ウェスティンホテル東京

4.2 (322件のレビュー)

153-8580, 日本, 東京都, 目黒区, 三田1-4-1   •  天気:    •   現地時刻:     •  電話: (81) (3) 5423 7000   

4.2

研修制度

新しいドラマを生み出すために

「訪れるすべてのお客様に最高のサービスを提供したい。」自分の将来を見据えた確かな目標と、成長への確固たる意思をもつ人材に対して、ウェスティンホテル東京は、あらゆる視点から惜しみない支援を行なっています。


海外研修

技術・精神の両面ともに世界に通用する人材を育成するために、ウェスティンを含む世界中のスターウッドグループホテルに社員を積極的に送り出しています。 期間は数週間~数カ月と様々ですが、海外のグループホテルとの連携により海外での就業経験の機会を提供しています。世界のどのホテルで、どのような業務を 経験し、その経験をどのように現在の職務に活かし貢献できるか。明確な意志と目的を確認した上で面接等により選抜されます。


新入社員研修

新潟県十日町市への課外宿泊研修です。
2020年の東京五輪に向けて、観光でお越しいただくお客様が求める、日本ならではの景観や文化を自分の言葉でご案内できるスタッフになることを目的としております。
田植えをはじめとする様々な体験を通して、食べ物への感謝の気持ちや相手を思いやることの大切さ、そして同期との絆をより強くします。その後のホテルでの就業にとても役立つ研修です。もちろん、稲穂が実ったら稲刈りにも行きます。自分たちで植えた苗が立派に育った姿を見るのも感動です。


サービスカルチャー・トレーニング

ウェスティン、シェラトンなどのスターウッドグループホテルでは、ブランド別の内容で構成された全世界共通の「サービスカルチャー・トレーニング」を実施 しています。世界基準のブランドを構築し維持するために、ウェスティンのブランドコンセプトやコアバリュー(基本となる価値観)を共有し、最高のサービス を提供するサービス文化の醸成に努めています。


スターウッド・キャリア

ウェスティンならびにスターウッドグループでは、従業員のことを「アソシエイト」と呼びます。
「スターウッド・キャリア(Starwood Careers)」は、スターウッド社のアジアパシフィック地区において開発された人材育成プログラムです。アソシエイト一人ひとりの可能性を最大限に伸 ばし、キャリアアップを望む人に効果的な機会を提供し、ホテルの更なる成長と発展に欠かせない優秀な人材を育成しています。各階層別のコースにおいて、ア ソシエイトが上位ポジションに就く準備を整えるために必要とされる知識やスキルを身に着けられるよう、厳密な基準と手法によってプログラムとシステムが構 築されています。


通信教育

マネジメントスキル強化、業務知識・技能向上、自己啓発など毎年50~80コースを用意し、年2回春・秋に受講希望者を募ります。定められた期間内に修了した受講者には、受講料の半額を受講奨学金として支給します。


キャリアディベロップメント支援

毎年実施される「タレントレビュー」では過去の経験や将来取り組みたいこと等について記入したシートをもとに、上司と個人面談を行ないます。希望と適性に もとづいたジョブローテーションと人材配置を実施し、視野の広い人材の育成に努めています。専門職を極めるか、経営参画をめざすのか、将来設計は本人の意 思を尊重しています。ある程度の経験を積んだ後のキャリアは、自らの意思で築いていくことが可能です。


その他

上記に加えて、管理職研修、新入社員研修、接遇訓練、OJT、E-ラーニングなど、自己成長への意欲に応じた多彩な研修が実施されています。

ウェスティンホテル東京についての一覧へ戻る